Путеводитель
Эта страница – своеобразный путеводитель по материалам и ресурсам, посвященным менеджменту. Она содержит не только ссылки на интернет-сайты и форумы, но и перечень книг, посвященных вопросам менеджмента. В отношении последнего хотел бы сразу предупредить: это не ссылки для скачивания книг, а только перечень, публикация которого преследует одну цель – проинформировать о том, какие существуют книги по интересующей теме. И хотя некоторые названия в списке и могут представлять собой ссылки, но не на электронную версию книги, а на мой комментарий к ней. Этот комментарий является сугубо личным мнением, каждый волен соглашаться с ним или не соглашаться.
Интернет-ресурсы
Форумы
Форум по менеджменту качества и не только
Объединенная веб-конференция по вопросам управления на основе качества
Форум ресурса «Корпоративный менеджмент» (CFIN)
Англоязычный форум, посвященный вопросам менеджмента качества
Форум ресурса «Помощь по ГОСТам»
Методические и информационные материалы
Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества.
Содержит значительное количество информационных материалов.
Портал ФинЭксперт.Ру
Поддерживается В.В. Репиным. Значительное внимание на портале уделено процессному подходу.
Раздел «Публикации» сайта компании «БИГ-Петербург»
Раздел «Публикации» сайта компании Центр «Качество и Бизнес» (С-Петербург)
Раздел «Публикации» сайта компании Центр «Приоритет» (Н-Новгород)
Раздел «Публикации» сайта «Новое качество»
Раздел интерпретаций требований стандарта ISO 9001 на сайте комитета 176 ISO
На английском языке
Сайт ISO 9001 Auditing Practices Group
На английском языке
Перевод на русский язык материалов ISO 9001 Auditing Practices Group
Пакет документов для внедрения и поддержки стандарта ISO 9001
На английском языке
Перевод на русский язык документов из пакета для внедрения и поддержки стандарта ISO 9001
Ресурс с девизом «Все для разработчиков технической документации»
Сайт компании "Техническая документация"
Библиотеки и Издания
Библиотека экономической литературы
Economic Library Online (ELO)
Библиотека Русского Гуманитарного Интернет-Университета
Журнал «Качество. Инновации. Образование»
Журнал Quality Management Journal
На английском языке. Для чтения открытых статей требуется регистрация (бесплатная)
Журнал Quality Progress
На английском языке. Доступны статьи, помеченные «Open access»
Книги
| Автор(ы) | Название | Год |
|---|---|---|
| Адизес И. | Жизненный цикл корпорации | 2007 |
| Аккоф Р. | Акофф о менеджменте | 2002 |
| Аккоф Р. | Искусство решения проблем | 1982 |
| Аккоф Р., Эмери Ф. | О целеустремленных системах | 1972 |
| Андерсен Б. | Анализ Основной Причины - Упрощенные инструменты и методы | 1999 |
| Андерсен Б. | Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования | 2005 |
| Беккер Й., Вилков Л., Таратухин В., Кугелер М., Роземан М. | Менеджмент процессов | 2006 |
| Бир С. | Мозг фирмы | 2005 |
| Бир С. | Наука управления | 1971 |
| Ветлужских Е. | Стратегическая карта, системный подход и KPI | 2008 |
| Герасимова Г.Е. (под ред.) | Процессный подход в стандартах серии ИСО 9000 и на практике | 2005 |
| Гличев А.В. | Руководство по применению МС ИСО 9001 в пищевой промышленности | 2001 |
| Гличев А.В. | Руководство по применению МС ИСО 9001 в строительстве | 2001 |
| Голдратт Э., Кокс Дж. | Цель. Процесс непрерывного улучшения | 2005 |
| Голдратт Э., Кокс Дж. | Цель-2. Дело не в везении | 2005 |
| Голдратт Э. Шрагенхайм Э., Птак К. | Цель-3. Необходимо, но не достаточно | 2009 |
| Голоктеев К., Матвеев И. | Управление производством. Инструменты, которые работают | 2008 |
| Деминг Э. | Выход из кризиса | 2007 |
| Детмер У. | Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию | 2007 |
| Джестон Д., Нелис Й. | Управление бизнес-процессами | 2008 |
| Джуран Дж. | Качество в истории цивилизации в 3-х томах | 2004 |
| Долгов В. | Страсти по ISO 9000 | 2006 |
| Друкер П. | Задачи менеджмента в XXI веке | 2003 |
| Друкер П. | О профессиональном менеджменте | 2006 |
| Друкер П. | Практика менеджмента | 2002 |
| Дубейковский В.И. | Практика функционального моделирования с AllFusion Process Modeler | 2004 |
| Елиферов В.Г., Репин В.В. | Бизнес-процессы. Регламентация и управление | 2005 |
| Жулинский С.Ф., Новиков Е.С., Поспелов В.Я. | Статистические методы в современном менеджменте качества | 2001 |
| Ильин В.В. | Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт | 2006 |
| Ильин В.В. | Система управления качеством. Российский опыт | 2007 |
| Имаи М | Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества | 2005 |
| Имаи М | Гемба Кайдзен. Экономичный подход к управлению | |
| Имаи М | Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний | 2005 |
| Исикава К. | Что такое всеобщий контроль качества? Японский путь | 1997 |
| Калашян А.Н., Калянов Г.Н. | Структурные модели бизнеса | 2003 |
| Кокинз Г. | Управление результативностью: как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами | 2008 |
| Коленсо М. | Стратегия кайдзен для успешных перемен в организации | 2002 |
| Конти Т. | Качество: упущенная возможность? | 2007 |
| Кнорринг В.И. | Теория, практика и искусство управления | 2001 |
| Круглов М.Г., Шишков Г.М. | Менеджмент качества как он есть | 2006 |
| Кумэ Х. | Статистические методы повышения качества | 1990 |
| Лайкер Дж. | Дао Тойота | 2005 |
| Лайкер Дж. | Система разработки продукции в Toyota | 2007 |
| Лапидус В.А. | Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях | 2000 |
| Ларо У. | Офис-кайдзен | 2009 |
| Лефевр В.А. | Конфликтующие структуры | 1973 |
| Ливитт Г. | Сверху вниз. Почему не умирают иерархии и как руководить ими более эффективно | 2005 |
| Ловрет Ф. | Секреты японской стратегии | |
| Луис Р. | Система канбан | 2008 |
| Марка Д., МакГоуэн К. | Методология структурного анализа и проектирования SADT | 1999 |
| Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. | Основы менеджмента | 1997 |
| Минцберг Г. | Структура в кулаке - создание эффективной организации | 2004 |
| Монден Я. | Тойота - методы эффективного управления | 1989 |
| Монден Я., Сибакава Р., Такаянаги С., Нагао Т. | Как работают японские предприятия | 1989 |
| Нив Г. | Пространство доктора Деминга | 2005 |
| Никсон Ф. | Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надежности | 1990 |
| О'Коннор Д., Макдермотт И. | Искусство системного мышления | 2006 |
| Ольве Н-Г., Рой Ж., Ветер М. | Оценка эффективности деятельности компании | 2004 |
| Оно Т. | Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства | 2005 |
| Оптнер С. | Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности | 2006 |
| Портер М. | Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов | 2007 |
| Портер М., Такеути Х., Сакакибара М. | Японская экономическая модель: может ли Япония конкурировать | 2005 |
| Репин В.В., Елиферов В.Г. | Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов | 2004 |
| Робсон М., Уллах Ф. | Реинжиниринг бизнес-процессов. Практическое руководство | 1997 |
| Ротер М., Шук Д. | Учитесь видеть бизнес-процессы | 1999 |
| Синго С. | Изучение производственной системы Тойоты | 2001 |
| Тельнов Ю.Ф. | Реинжиниринг бизнесс-процессов | 2004 |
| Уолш К. | Ключевые показатели менеджмента | 2001 |
| Уорнер М. | Классики менеджмента | 2001 |
| Федюкин В.К. | Управление качеством процессов | 2004 |
| Фейгенбаум А. | Контроль качества продукции | 1986 |
| Финкельштейн С. | Ошибки топ-менеджеров ведущих компаний | 2004 |
| Фоксвелл К. | Руководство по применению ИСО 9001 в сфере услуг | 2002 |
| Хилл Н., Сельф Б., Роше Г. | Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 | 2004 |
| Хаммер М. | Бизнес в XXI веке. Повестка дня | 2005 |
| Хаммер М., Чампи Д. | Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе | 2006 |
| Харрингтон Дж. | Оптимизация бизнес-процессов | 2002 |
| Харрингтон Дж. | Управление качеством в американских корпорациях | 1990 |
| Черемных С.В., Семенов И.О. Ручкин В.С. | Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии. Практикум | 2006 |
| Черемных С.В., Семенов И.О. Ручкин В.С. | Структурный анализ систем: IDEF-технологии | 2001 |
| Черныш Л.П. | Теория управления. Менеджмент. Хрестоматия в 3 томах | 2007 |
| Шадрин А.Д. | Менеджмент качества. От основ к практике | 2005 |
| Шеер А-В. | Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы | 1999 |
| Шеер А-В. | Моделирование бизнес-процессов | 2000 |
| Шелдрейк Д. | Теория менеджмента - от тейлоризма до японизации | 2001 |
| Шельмин Е.В. | Эффективная система на основе процессного подхода | 2006 |
| Шестаков А.Л., Маслов Д.В. | Антиуправление бизнесом, Или как не разрушить бизнес, улучшая его качество | 2007 |
| Шокина Л.И. | Оценка качества менеджмента компаний | 2007 |
| Шонбергер Р. | Японские методы управления производством | 1988 |
| Шрагенхайм Э. | Управленческие дилеммы. Теория ограничений в действии | 2007 |
| Янг С. | Системное управление организацией | 1972 |
