Этические принципы

В своей работе мы неуклонно следуем следующим этическим принципам:

1. Взаимоуважение. Этот принцип касается как внешних отношений (с потребителями, поставщиками, представителями различных органов и т. д.), так и внутренних — с коллегами.

2. Доброжелательность. Каждый должен быть неподдельно заинтересован в том, чтобы помочь другому. Неважно, кто перед тобой — богатый клиент или пенсионерка со скромными доходами — каждый человек имеет право на доброе обращение.

3. Искренность. Она фундамент доверия к нам. Сознательный обман неприемлем, если только он не связан со спасением чьей-то жизни. Обманывать клиентов ради своей выгоды — это значит унижать и себя, и клиента.

4. Ответственность. Не давать пустых обещаний, но пообещав — выполнить, во что бы то ни стало. Ответственность во всем — и в крупном, и в мелком.

5. Доверие. Не смотреть на мир сквозь прорезь башни танка и помнить, что презумпция невиновности — это не только юридический принцип. Тебе никто не будет доверять, если ты сам никому не доверяешь.