Аудиты, экспертизы и консультации по вопросам менеджмента
Проведение аудитов
Сегодня многие организации и лаборатории выстраивают свои системы менеджмента в соответствии с различными стандартами: ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, ISO 45001, ISO/IEC 17025 и другими.
Все эти стандарты предполагают периодическое проведение аудитов системы менеджмента. При этом важно, чтобы эти аудиты проводились не формально, не ради выявления несоответствий, а их результаты способствовали улучшению деятельности организации (лаборатории). Но это требует высокой компетентности от внутренних аудиторов, наличия у них системного и аналитического мышления.
Долгая практика преподавания, консультирования и проведения внешних аудитов показала, что, к сожалению, далеко не во всех организациях (лабораториях) внутренние аудиты проводятся должным образом, а порой и с нарушениями тех стандартов, требованиям которых.должны соответствовать.
Имея более чем 20-летний опыт проведения различных аудитов, предлагаю помощь в планировании и проведении внутренних аудитов, формировании их результатов и предложений по улучшению деятельности.
Экспертизы
Система менеджмента, обеспечивающая постоянное улучшение и повышение эффективности деятельности, подразумевает:
- установление действенных политик, целей и системы показателей,
- согласованное распределение ответствености и полномочий, нацеленное на получение требуемого результата,
- наличие понятных, актуальных и результативных процедур,
- принятие действенных мер по улучшению и снижению затрат с учётом возможных рисков.
Обладая немалым опытом в построении систем менеджмента, их документировании, разработке мер по улучшению, предлагаю услуги по экспертизе документов системы менеджмента, результатом которой является:
- оценка соответствия установленным требованиям,
- оценка возможных рисков и улучшений,
- предложения по улучшению.
Консультации по системам менеджмента
Успешное управление организацией (лабораторией) требует особого - системного - взгляда на неё, который бы обеспечил принятие действенных решений по улучшению деятельности и повышению эффективности с учётом взаимного влияния элементов системы и возникающих рисков.
Руководители за потоком ежедневных проблем не всегда могут осознать, что эти пробллемы, по сути, имеют общие - системные - причины.
Ещё во второй половине 1980-х годов, являясь главным конструктором одного из направлений отраслевой НИОКР, я старался время от времени отключаться от захлёстывающей рутины управление большим проектом и дать себе возможность взглянуть на сиутацию, что называется, с высоты птичьего полёта. Это позволяло увидеть глубинные причины возникающих проблем и принять решения, если и не исключающие полностью, то, как минимум, снижающие последствия.
Накопленный с тех пор опыт позволяет предложить руководителям помощь в улучшении системы менеджмента посредством системных решений, с учётом рисков и возможностей.
