Практический менеджмент качества

Практический менеджмент качества — это и технология, и стиль мышления. Основой практического менеджмента качества является идея построения устойчивого системного бизнеса, ориентированного на Потребителя в широком смысле этого слова. Бизнеса, в котором достигнут столь легко ускользающий баланс между доходами предприятия и качеством выпускаемой продукции, соблюдением законодательных и иных требований, социальной ответственностью.
Если рассматривать историю человеческой цивилизации сквозь призму предпринимательства, то мы увидим, что, чем выше уровень цивилизованности общества, тем больше ограничений накладывается на предпринимателя. Причем ограничений не только выраженных в форме законов или иных регламентирующих документах, но и в форме внутренних обязательств самого предпринимателя, продиктованных современным пониманием ответственности бизнеса перед отдельными людьми и обществом в целом.
Как совместить возрастающее давление ограничений и рентабельность бизнеса? Как придать своей деятельности устойчивость и добиться стабильного выполнения своих планов и целей? Как реализовать свои бизнес-идеи в полной мере?
Практический менеджмент качества — это часть динамично развивающегося направления в менеджменте, нацеленное на выработку решений насущных проблем бизнеса. Он основан на двух Д: Думать и Делать, на гармоничном взаимодействии теории и практики. Его кредо: «Если ты думаешь, но не делаешь, ты попусту тратишь время. Если ты делаешь, но не думаешь, ты попусту тратишь ресурсы. Есть только один способ обратить время и ресурсы на пользу: думать и делать».